İade ve İptal Koşulları

1. Satın Alma Süreci

Ehira paketleri, ana sayfadaki paket kartlarından "Satın al" butonuyla başlatılır. Buton sizi WhatsApp hattımıza yönlendirir; talebiniz tarafımıza ulaşınca ödeme bilgileri (IBAN) paylaşılır. Ödemeniz onaylandıktan sonra satın aldığınız paketin kredisi hesabınıza elle tanımlanır.

2. Kredi Nedir, Nasıl Harcanır

1 kredi, size ekranda gösterilen 1 firma raporuna karşılık gelir. Yalnızca size gösterilen firmalar için kredi düşülür; arama sonuç döndürmezse kredi harcanmaz. Bazı özel modüller (ör. derin rakip analizi) firma başına farklı kredi tüketir; bu oranlar paket ve modül sayfalarında belirtilir.

3. İptal

Paketler süreli ve otomatik yenilenmeyen yapıdadır. Süre bitiminde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur; yenilemek istemiyorsanız bir şey yapmamanız yeterlidir. Aboneliğinizi sürdürmek için her dönem yeniden satın alım yaparsınız.

4. İade

• Kullanılmamış krediler: Satın alımdan itibaren 14 gün içinde, henüz kullanılmamış kredileriniz için iade talep edebilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödemeyi yaptığınız hesaba yapılır.
• Kullanılmış krediler: Arama yapılıp size firma raporu sunulduğu anda hizmet ifa edilmiş sayılır; kullanılmış krediler iade edilmez.
• Hatalı/eksik sonuç: Bir aramada size alakasız veya hatalı firma sunulduğunu düşünüyorsanız, ilgili kredinin iadesi için bizimle iletişime geçin; durumu inceleyip uygun gördüğümüzde krediyi hesabınıza geri tanımlarız.

5. İade Talebi Nasıl Yapılır

İade veya kredi iadesi talebinizi, ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresi veya WhatsApp numarasıyla bize iletin:

• WhatsApp: +90 533 623 4545
• E-posta: destek@ehira.dev

Talebinizi en kısa sürede değerlendirip size dönüş yaparız.